Questions relatives à la protection de vos données personnelles

La protection de vos données personnelles est un élément essentiel de notre relation, que vous soyez client ou utilisateur de nos services et sites. Cette relation est fondée sur un principe de transparence visant à respecter votre vie privée conformément à la réglementation en vigueur en France et en Europe.

Nous vous invitons à consulter notre politique de protection des données personnelles en cliquant ici.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander à tout moment l’accès aux données à caractère personnel vous concernant, leur rectification, leur effacement (dans la mesure où cela n’empêche pas la bonne exécution du contrat ou le respect de nos obligations légales) et la limitation d’un ou plusieurs traitements particuliers de données vous concernant, dans les conditions prévues par la Réglementation.

Vous disposez également du droit de modifier ou de retirer, à tout moment, les consentements que vous nous avez accordés pour le traitement de vos données à caractère personnel.

Vous disposez par ailleurs du droit de vous opposer à un traitement de vos données à caractère personnel et du droit à leur portabilité, dans les conditions fixées par la Réglementation.

Modalités d’exercice

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en consultant les rubriques ci-dessous :

01 - Qu’est-ce que le Règlement général sur la protection des données (RGPD)

Le RGPD est le nouveau cadre européen concernant le traitement et la circulation des données à caractère personnel, ces informations sur lesquelles les entreprises s’appuient pour proposer des services et des produits. Ce texte couvre l’ensemble des résidents de l’Union européenne.

Avant le RGPD — dont le nom plus solennel est le règlement du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données — existait une directive sur la protection des données personnelles qui date de 1995. Ce texte est abrogé par le RGPD.

02 - Je ne souhaite plus recevoir vos newsletters

Vous êtes destinataire de nos newsletters dans le cadre professionnel car votre adresse est dans nos bases.

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, d’opposition et de suppression des données vous concernant.

Pour ne plus recevoir de newsletter : En bas de chaque newsletter que vous recevez de notre part, vous trouverez un lien vous permettant de vous désinscrire.

03 - Je ne souhaite plus recevoir vos e-mails commerciaux

Vous êtes destinataire de nos e-mails commerciaux dans le cadre professionnel car votre adresse est dans nos bases.

Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, d’opposition et de suppression des données vous concernant.

Pour ne plus recevoir nos sollicitations commerciales : En bas de chaque e-mail commercial que vous recevez de notre part, vous trouverez un lien vous permettant de vous désinscrire.

03 bis - Je ne souhaite plus recevoir de courrier postal ou être contacté par téléphone à des fins de prospection commerciale.

Si votre demande fait suite à la réception d’un email de la part de nos services, nous vous invitons à vous reporter aux questions 02 et 03 pour connaitre la procédure à suivre afin de ne plus en recevoir

Si votre demande fait suite à la réception d’un courrier postal ou d’un appel téléphonique de la part de nos services, nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées afin que notre service clientèle puisse vous rappeler le cas échéant. Votre demande nécessite une intervention personnalisée.

Si vous êtes un professionnel, abonné à nos services, nous vous invitons à nous fournir la raison sociale de votre entreprise/établissement ou votre numéro SIRET ainsi que votre numéro d’abonné, si vous le connaissez, afin que nous puissions faire toutes les recherches préalables avant de vous recontacter.

A la validation du formulaire ci-dessous, un ticket sera ouvert auprès de nos services et vous recevrez un mail de confirmation de prise en compte de votre demande

Nous vous remercions de votre confiance.

04 - Je souhaite modifier mes coordonnées

Votre demande nécessite une intervention personnalisée de nos services. Nous vous invitons à nous laisser vos coordonnées afin que notre service clientèle puisse vous rappeler.

Si vous êtes un professionnel, abonné à nos services, nous vous invitons à nous fournir la raison sociale de votre entreprise/établissement ou votre numéro SIRET ainsi que votre numéro d’abonné, si vous le connaissez, afin que nous puissions faire toutes les recherches préalables avant de vous recontacter.

A la validation du formulaire ci-dessous, un ticket sera ouvert auprès de nos services et vous recevrez un mail de confirmation de prise en compte de votre demande

Nous vous remercions de votre confiance.

05 - Je souhaite la suppression de mes données personnelles

Si vous ne souhaitez simplement plus recevoir nos newsletters ou être contacté commercialement par nos services, vous trouverez la démarche à suivre dans les réponses aux questions 02, 03 et/ou 03bis de la présente page .

Exercer votre droit à la rectification et l’effacement de toutes vos données personnelles nécessite une intervention personnalisée de nos services.

Si vous êtes un professionnel, abonné à nos services, nous vous invitons à nous fournir la raison sociale de votre entreprise/établissement ou votre numéro SIRET ainsi que votre numéro d’abonné, si vous le connaissez, afin que nos services puissent s’assurer de couvrir l’ensemble des systèmes dans lesquels des données personnelles vous concernant pourraient être présentes.

Nous vous rappelons que si vous êtes client, abonné payant à un de nos services, nous sommes dans l’obligation de conserver vos données de facturation, dont certaines de vos données personnelles, pendant une durée de 10 ans. Pour plus de détail, vous pouvez consulter l’article 5 de notre politique de protection des données personnelles.

Conformément aux recommandations de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), nous vous remercions d’accompagner votre demande d’un justificatif d’identité (carte d’identité ou passeport), sous format pdf ou image, en cliquant sur le bouton “Télécharger un fichier” dans le formulaire ci-dessous. Ce justificatif ne sera conservé par nos services que le temps du traitement de la demande. Il sera ensuite détruit.

  • Extrait du document de la CNIL (Chapitre 12 – P34) : “…• …vérifier que les demandes d’exercice du droit de rectification faites par voie électronique (en utilisant un canal chiffré si la transmission est faite via Internet) sont accompagnées d’un titre d’identité numérisé ….

A la validation du formulaire ci-dessous, un ticket sera ouvert auprès de nos services et vous recevrez un mail de confirmation de prise en compte de votre demande.

Nous vous remercions de votre confiance.

06 - Comment sont utilisées mes données personnelles ?

Nous partageons des informations avec les sociétés du Groupe WEKA, auquel nous appartenons, à des fins administratives (administration interne, facturation et fourniture de nos produits et de nos services aux clients, par exemple). Il est dans notre intérêt légitime de partager ces informations avec ces parties à ces fins.

07 - Je souhaite connaître les données personnelles que vous possédez sur moi

Si vous ne souhaitez simplement plus recevoir nos newsletters ou être contacté commercialement par nos services, vous trouverez la démarche à suivre dans les réponses aux questions 02, 03 et/ou 03bis de la présente page .

Exercer votre droit d’accès à vos données personnelles nécessite une intervention personnalisée de nos services.

Si vous êtes un professionnel, abonné à nos services, nous vous invitons à nous fournir la raison sociale de votre entreprise/établissement ou votre numéro SIRET ainsi que votre numéro d’abonné, si vous le connaissez, afin que nos services puissent s’assurer de couvrir l’ensemble des systèmes dans lesquels des données personnelles vous concernant pourraient être présentes.

Nous vous rappelons que si vous êtes client, abonné payant à un de nos services, nous sommes dans l’obligation de conserver vos données de facturation, dont certaines de vos données personnelles, pendant une durée de 10 ans. Pour plus de détail, vous pouvez consulter l’article 5 de notre politique de protection des données personnelles.

Conformément aux recommandations de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), nous vous remercions d’accompagner votre demande d’un justificatif d’identité (carte d’identité ou passeport), sous format pdf ou image, en cliquant sur le bouton “Télécharger un fichier” dans le formulaire ci-dessous. Ce justificatif ne sera conservé par nos services que le temps du traitement de la demande. Il sera ensuite détruit.

  • Extrait du document de la CNIL (Chapitre 13 – P36) : “…• …vérifier que les demandes d’exercice du droit d’accès faites par voie électronique (en utilisant un canal chiffré si la transmission est faite via Internet) sont accompagnées d’un titre d’identité numérisé ….

A la validation du formulaire ci-dessous, un ticket sera ouvert auprès de nos services et vous recevrez un mail de confirmation de prise en compte de votre demande.

Nous vous remercions de votre confi

99 - Aucune des propositions ci-dessus ne correspond à ma demande

Nous sommes désolés que vous n’ayez pu trouver réponse à votre question.

La protection de vos données personnelles est un élément essentiel de notre relation, que vous soyez client ou utilisateur de nos services et sites. Cette relation est fondée sur un principe de transparence visant à respecter votre vie privée conformément à la réglementation en vigueur en France et en Europe.

Nous vous invitons à consulter notre politique de protection des données personnelles en cliquant ici.
Pour toute autre question concernant l’exercice de vos droits relatif au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous vous invitons à contacter notre service client aux coordonnées ci-dessous.

Téléphone : 06 21 80 39 40

E-mail : contact@cne-formation.com

Horaires : de 8.30 à 18.00 du lundi au vendredi